夏季休業のお知らせ

2018-08-09

誠に勝手ながら弊社では、2018年8月14日(火)~8月19日(日)までを夏期休業期間とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

NEC ウルトラブックからのデータ復旧

2018-06-06

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大阪市北区 法人様よりのデータ復旧依頼

[症状] Windowsが急に起動しなくなり、PCを使用することが出来なくなった。

[原因] Windows 10アップデート後、正常アップデートが出来ず、OSが不具合が発生した事が判明しました。

内臓SSDには物理故障も無く、OSの論理障害と判断させて頂きました。

[対応] データ復旧を、とにかく早く急いでおられたので、PCをお預かりし、データ復旧を行いました。

PCをお預かりしてから、データ復旧までの所要時間は2時間程度で作業も完了しました!

【GW休業のお知らせ】

2017-04-28

【GW期間休業日のお知らせ】

平成29年4月29(土)、30(日)

平成29年5月3(水) ~ 5月7(日)

上記期間は休業とさせて頂きます。

ご不便お掛けいたしますが何卒ご容赦下さいませ。


 

パソコン修理、パソコントラブル、データ復旧はエスアイヤーへ http://s-ier.co.jp/

当社エスアイヤーは迅速な作業、対応を心がけておりますので、パソコントラブルでお困りの際にはお気軽にお問い合わせください。

【データ復旧・パソコン修理】DELL Vostro

2017-04-11

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【データ復旧・パソコン修理】DELL Vostro


【受付内容】

大阪市の法人様より「電源をいれてもWindowsが立ち上がってこない」と問合せを頂き無料の出張診断にお伺い致しました。

【スペック】

メーカー:DELL
モデル/型番:Vostro SFF
CPU:Intel Core i5
HDD:500GB
メモリ:8GB
OS:Windows 10(windows7から無料アップグレード)

【症状】

電源を入れて、起動はするがメーカーロゴの後、Windowsのロゴが出てそこから進まない。

【診断内容】

お伺いして確認したところ、BIOS上ではHDDも確認できるがセーフモード、通常起動などはできない状態でした。このような状態の時はWindowsのOS障害かHDDの障害である可能性が非常に高いのですが、どちらかまではその場では判断できませんのでお客様にその旨をお伝えし、お預かり致しました。
持ち帰ってHDDを解析したところ、多数の不良セクタが見つかりましたのでHDDの物理故障であると診断致しました。

 

【結果】

お客様に診断結果をお伝えしたところ、修理とデータ復旧のご依頼を頂きました。またデータの容量自体はさほど多くなかったので使い勝手と耐久性向上の為、SSDへの換装をお勧めしたところ了承頂きましたのでSSDへの換装とデータ復旧なりました。

データも無事戻り、故障前よりパソコンの動きも良くなったと喜んで頂きました。
今回はお預かり頂いた翌々日にお返しとなりました。

 

 


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【データ復旧】【パソコン販売】DELL Vostro

2017-04-06

vostro

【データ復旧】【パソコン販売】DELL Vostro


【受付内容】

堺市の法人様より「パソコンがすぐにフリーズして使えなくなる」とお問合せ頂き無料の出張診断へお伺いいたしました。

【スペック】

メーカー:DELL
モデル/型番:Vostro
CPU:Intel Cerelon Dual Core
HDD:500GB
メモリ:4GB
OS:Windows 10(7 Proから無料アップグレード)

【症状】

電源は入るし、使えるがすぐにフリーズして動かなくなることがある。再起動したり放っておくと動くようになることもある。

【診断内容】

お伺いしてパソコンを操作していると確かにフリーズが起きている状態でした、しかし目立ったエラーが出ているわけでもないのでシステムログを確認しているとIPアドレスが取得できずに何度も取直している状態が確認できました。診断時の設定では自動取得だっので固定にして再起動を行ったり、ルーターやハブなども再起動させたりと色々と試みたのですが症状は改善せず、OSの障害かLANアダプターの故障のどちらかと一時診断致しました。

 

【結果】

その後ソフトウェアの障害かハードの障害かは一度お預かりした上で詳細診断を行わないと判断できないこと、1~2日程お時間がかかることをお伝えしたところ、フリーズするとはいえ使える時もあるので今は業務が忙しく預けるのは難しいとのことでしたので新しいパソコンを用意してデータなどを移すご提案をさせて頂いたところご注文頂きましたので新しいパソコンを用意し、納品時にデータの移行なども全てさせて頂きました。

【今回のスペック】

CPU:Intel Celeron G3920
SSD:240GB
メモリ:8GB DDR4
M/B:ASUS H110M-A/M.2
DVDスーパーマルチドライブ
OS:Windows 10 Home 64bit
Microsoft Office 2013 Personal

【用途】

事務作業、銀行決済など

【納品時設定】

・既存PCからのデータ移行
・メール設定
・プリンター設定
・社内での共有設定

 

銀行決済も納品翌日に変更手続きを頂き滞りなく移行できお客様にも喜んで頂きました。

 

 


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【データ復旧】東芝 Satellite B35

2017-04-03

B35

【データ復旧】東芝 Satellite B35


 

【受付内容】

八尾市の法人様より「ノートパソコンの電源が入らなくなってしまった」と問合せを頂き無料の出張診断にお伺い致しました。

【スペック】

メーカー:TOSHIBA
モデル/型番:Satellite B35
CPU:Intel Cerelon Dual Core
HDD:500GB
メモリ:4GB
OS:Windows 10(8.1から無料アップグレード)

【症状】

電源は入らない、アダプターを挿してもランプが付かない、電源ボタンを押しても同様。

【診断内容】

全く通電せず、電源ボタンを押しても反応なしという場合ほとんどの場合はマザーボードの故障となります。ノートパソコンはバッテリーもついていますのでアダプターを挿さなくても電源は入りますのでアダプターなどの故障の可能性は低くなります。今回は背面カバーを外して直接ショートさせても電源が入らなかったのでマザーボードの故障と現地で診断致しました。ちょうど請求書を出そうとして使えなくなったとのことですぐにデータだけでも取出してほしいとのことでしたのでお預かりしてデータ復旧をさせて頂くことになりました。お預かりして詳細診断をさせて頂いたところやはりマザーボードの故障でした。

 

【結果】

 

お客様に診断結果をお伝えし、マザーボードの修理となると取り寄せに期間がかかることと元々特価で安く購入されたパソコンなので新しく購入された方が良い旨をお伝えし、データ復旧のみとさせて頂きました。今回は金曜日の夕方お預かりし、月曜日の午前中に納品とさせて頂きました。

使用されていた「三森支太郎」という請求ソフトのデータも無事戻り、喜んで頂きました。

 

 


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BTOパソコンご注文頂きました。

2017-03-31

OSIRIS

BTOパソコンご注文頂きました!


 

兵庫県伊丹市のNPO法人様よりBTOパソコンのご注文頂きました。
いつも作業場で使用するパソコンやサーバーなど計10台程を弊社でご購入頂いておりましたが、今回は本部で使用するパソコンを用意させて頂きました。

【今回のスペック】

CPU:Intel Core i3-6100
HDD:1TB
メモリ:8GB DDR4
M/B:ASUS H110M-A/M.2
DVDスーパーマルチドライブ
OS:Windows 10 Home 64bit

【用途】

社内での事務作業に使用して頂きます。

【納品時設定】

こちらのお客様は社内にSEさんがおられるので毎度初期設定済ですぐに使用可能な状態にしてお渡しのみをさせて頂いております。

 


 

エスアイヤーではBTOパソコンの製作はもちろん、納品時の設定等までしっかりとサポート致します。

用途に合わせたパソコンの選定や共有などの便利な使い方をご希望のお客様は是非エスアイヤーまで
ご相談下さい。

BTO、パソコンのカスタマイズはエスアイヤーへ http://s-ier.co.jp/

エスアイヤーではお客様の用途に最適なパソコンのご提案、カスタマイズを行っております。製品選びでお困りの際は是非エスアイヤーまでご相談下さい。

 

【パソコン販売】ASUS F540LA

2017-03-30

F540

【パソコン販売】ASUS F540LA


高槻市の訪問介護のお客様よりノートパソコンのご注文を頂きました。
以前より使って頂いておりましたTOSHIBA Satellite B54がメモリが故障し、元々動きが悪くなっておりましたので今回は修理ではなく御買い換え頂くことになりました。

【今回のスペック】

CPU:Intel Core i3-5005U
SSD:256GB
メモリ:4GB DDR4
DVDスーパーマルチドライブ
OS:Windows 10 Home 64bit
Microsoft Office 2010 Home&Business

【用途】

Word、Excel等での文書作成、帳簿記入
Webでの介護ソフトへのデータ入力、申請など

【納品時設定】

・既存PCからのデータ移行
・メール設定
・プリンター設定
・社内での共有設定

 

弊社で事務用のノートパソコンとしてよくご購入頂いている物です。スペックに対してのコスパが非常に良くどちらのお客様にも喜んで頂いております。最近はSSDのモデルでもかなり安く購入できるようになりましたのでパソコン新調の際はノート、デスクトップにかかわらずSSD搭載のモデルをお求め頂いた方がよいと思います。
デスクトップのSSDモデルはあまり一般には見かけませんが、各社BTOメーカーなどは最近ラインナップに上げているところも多いので候補に入れておいて損はないと思います。

エスアイヤーでも、もちろんSSD搭載のデスクトップをご用意しておりますので是非ご検討下さい。


 

エスアイヤーではBTOパソコンの製作はもちろん、納品時の設定等までしっかりとサポート致します。

用途に合わせたパソコンの選定や共有などの便利な使い方をご希望のお客様は是非エスアイヤーまで
ご相談下さい。

BTO、パソコンのカスタマイズはエスアイヤーへ http://s-ier.co.jp/

エスアイヤーではお客様の用途に最適なパソコンのご提案、カスタマイズを行っております。製品選びでお困りの際は是非エスアイヤーまでご相談下さい。

 

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