HP Pavilion 550-240jp/CT HDD交換、データ復旧作業

HP Pavilion 550-240jp/CT HDD交換、データ復旧作業

2016-08-30

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[お問い合わせ地域] 兵庫県西宮市

[受付内容]
兵庫県西宮市の法人様より、パソコンが起動しなくなり会計データが必要なので出張診断をしてもらいたいとのお問い合わせでした。西宮市は無料診断出張エリアですのでお伺いをさせて頂くことになりました。

[メーカー] HP

[型番] Pavilion 550-240jp/CT

[OS]Windows 10 Home 64bit

[症状]
電源を入れるとWindwosのロゴ画面でフリーズし、その先に進まない。パソコンから「カチカチ」と異音がする。

【原因・診断内容】
HDD自体の故障の可能性が一番考えられました。一度取出し診断したところHDDの物理故障を起こしていることが判明しました。そのまま使い続けることは出来ないことをお伝えし、HDDの交換修理をご提案させて頂きました。又今回は、HDDが物理の重度故障を起こしている為、データ復旧を行うためHDDを開封させていただく内容をご理解を得、作業に入らさせて頂きました。

【結果】

データが必要との事でしたので、元のHDDからデータ復旧を行いました。弊社既定のデータ復旧レベル6の状態でしたが、今回は難なくデータ復旧作業は完了しました。データ復旧料金http://s-ier.co.jp/price

ただ今回は開封作業を伴うデータ復旧作業だったので、復旧時間が多少かかりましたがHDD交換修理含め、納品まで3日にてお納めさせて頂いたところ非常に満足をして頂けました。

今回は、既存HDDが500GBでしたので交換修理後、HDDは2TBに容量アップをさせて頂き、会計データも以前の状態で納品させていただくことが出来ましたので、お客様にも満足の評価を頂きました。

 

パソコン修理、パソコントラブル、データ復旧はエスアイヤーへ http://s-ier.co.jp/

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