NEC Mate ME-A Corei3-540 ウィルス感染、データ復旧

NEC Mate ME-A Corei3-540 ウィルス感染、データ復旧

2016-09-07

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[受付内容]

本日、大阪市内の法人様よりパソコンがウィルス感染(ランサムウェアー)したようで、デスクトップ、ドキュメントに保存しているデータすべてが開かなくかなくなり、「非常に困っている」とのお問い合わせを頂きました。上記ウィルス感染した場合には被害が広がる可能性があることをお伝えし、社内のパソコンはお伺いをさせて頂くまで、電源を落としていただくようにお伝えさせていただきました。

エスアイヤーの無料診断出張サービス範囲のお客様でしたので、すぐに出張スタッフを派遣させていただきました。


 

[メーカー] NEC

[型番] Mate ME-A Corei3-540 

[OS] Windows 7 Home Premium 64bit


 

【症状】

感染したパソコン内のデータすべてにウィルス感染があり、データが開かなくなっていた。社内ネットワーク内のその他のパソコン及び、共有で使用されていたサーバー機(NAS)の一部のデータにも感染していることが判明した。


 

【原因・診断内容】

今回の原因は、最初のパソコン宛てに自分のアドレスから自分あてにメール連絡があり、その中に記載されていたURLをクリックしたところウィルス感染に侵されデータが開かなくなったようです。

データが開かなくなったことで、サーバーにデータを確認しようと思い被害が社内中に広がった経緯でした。被害状況はクライアント用のパソコン10台中6台にウィルス感染を確認しました。また重要なサーバーにもウィルス感染が見受けられました。


 

【結果】

お客様に診断結果を現地にてご説明させていただいたところ、今回のような状況を2度と繰り返したくないとのことで、アドバイスをしてらいたいとのご依頼を受けました。

まずウィルス感染があったパソコンを預からせていただき、ウィルス除去を行わせていただき納品させていただくことになりました。

ご提案内容としては、現在社内のセキュリィティー対策が十分に出来ていない状況でありましたので、セキュリティーの重要性と、どういった対策が出来るかをご説明させていただきました。

①現状はフリー(無料)のウィルス対策ソフトのみでの運用をされておりましたので、セキュリティーの向上を図るため有料でのウィルス対策ソフトを購入して頂く。

②今回のような被害を防ぐため、セキュリティールーターの購入を考えて頂き、セキュリティーの向上性をもっと高める。今回提案させて頂いたものは、SAKUSAのss3000といったものをご提案させて頂きました。

この2点をご提案させて頂き、メリットとデメリットを詳しく御所す名させて頂きました。①は②に比べると単純に導入コストが安くすみます。ただ選ばれるソフトによりセキュリティーの優劣がありますことや、パソコンが遅くなることの点などがあります。今回は結論から言いますと②のセキュリティールーター(SS3000)の導入となりました。理由としましては、社内のサーバーにウィルス感染があったことになります。もともと今回感染したランサムウェアー(ウィルス)はLinuxベースの物を狙ったものであり、感染が見られたサーバーがNASであったことがポイントとなりました。NASはLinuxで構築されたサーバーでありウィルスソフトなどをインストールできないものであります。WindowsOSのものであればインストールし対策できるのですが今回は出来ない状況であったことをご説明させていただき、NASの特性と危険性も合わせてご説明いたしました。 今回はウィルス駆除とセキュリティールーターのご提案をさせて頂き、お客様にも喜んでいただきました。

 


 

ご興味のあるお客さま、お気軽にエスアイヤーまでお問い合わせください。

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