NEC VALUESTAR PC-VL350AS 初期化・データ復旧修理作業完了!

NEC VALUESTAR PC-VL350AS 初期化・データ復旧修理作業完了!

2016-09-13

imgresNEC VALUESTAR PC-VL350AS

[受け付け内容]

兵庫県尼崎市の法人様より、「パソコンが起動しなくなったので、パソコン修理希望」とのお問い合わせを頂きました。尼崎市は無料診断出張エリア内ですので、お伺いをさせて頂くことになりました。

 


[お問い合わせ地域] 兵庫県尼崎市

[メーカー] NEC

[型番]  VALUESTAR PC-VL350AS

[OS] Windows 8.1 64ビット


 

[症状]

Windowsが起動しない。メーカー(NEC)ロゴが表示され、その後Windowsのロゴで止まっている。

[原因・診断内容]

現地到着後、上記の症状を確認させていただきました。HDDは問題なさそうでしたので、OS修復を現地にて作業させていただきましたが正常起動には至りませんでした。データも必要との事でしたのでお預かりさせて頂いての詳細診断になりました。HDDエラーの可能性もありましたが、エラーチェック診断では問題点は見つかりませんでしたので、今回のパソコントラブルの原因はOSの不具合であることが判明しました。その他内部の負荷テストも問題は見つかりませんでした。

 


[結果]

詳細診断結果ではハードの物理的な不具合は見つからなかったので、お客様に「OSの初期化」「データ復旧」作業で問題を解決できる旨をお伝えさせていただき、修理を行いました。データ復旧に関してはHDDにも物理的な問題は無かったので、スムーズに復旧させて頂けました。OS初期化後、データを戻し作業は完了いたしました。作業日数は1日で、納品含め完了させていただきました。

 


 

 

当社エスアイヤーは迅速な作業、対応を心がけております。パソコントラブルでお困りの際にはお気軽にお問い合わせください。

パソコン修理、パソコントラブル、データ復旧はエスアイヤーへ http://s-ier.co.jp/

 

 


 

 

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