NEC VALUESTAR VL750/NSW HDD交換修理完了

NEC VALUESTAR VL750/NSW HDD交換修理完了

2016-09-15

imgresNEC VALUESTAR VL750/NSW

[受け付け内容]

兵庫県伊丹市の医療法人様より、「パソコンが起動しなくなったので、一度見に来てほしい」とのお問い合わせを頂きました。伊丹市は無料診断出張エリア内ですので、お伺いをさせて頂くことになりました。


 

[お問い合わせ地域] 兵庫県伊丹市

[メーカー] NEC

[型番]  VALUESTAR VL750/NSW

[OS] Windows 8.1 64ビット


 

[症状]

Windowsが起動しない。メーカー(NEC)ロゴが表示され、その後Windowsのロゴになった途端パソコンが再起動し、同じ状態が繰り返され正常に起動しない。

[原因・診断内容]

現地到着後、上記の症状を確認させていただきました。OS修復を現地にて作業させていただきましたが正常起動には至りませんでした。内臓HDDの物理故障が考えられデータも必要との事でしたのでお預かりさせて頂いての詳細診断になりました。HDDエラーの可能性がありましたので、エラーチェック診断を行ったところ問題点が見つかりました。今回のパソコントラブルの原因はHDD上にセクターエラー(読み込みができない箇所)があり、Windowsの起動ファイルを読み込むことが出来なくなって、繰り返す状態でした。今回のパソコントラブルの診断内容はHDD軽度物理障害の診断結果が出ました。その他負荷テストはパスしたので、問題はありませんでした。


[結果]

詳細診断結果が物理の軽度障害でしたが、必要なデータも問題なく復旧させて頂きました。特に今回は介護ソフトのデータが必要でしたが問題なくデータを救出できました。パソコン修理はHDDの交換作業をさせて頂き、データを戻し納品させていただきました。お客様にも介護ソフトのデータが問題ないかを確認して頂き、「壊れる前の状態に戻った!」と喜んでいただけました。


 

 

当社エスアイヤーは迅速な作業、対応を心がけております。パソコントラブルでお困りの際にはお気軽にお問い合わせください。

パソコン修理、パソコントラブル、データ復旧はエスアイヤーへ http://s-ier.co.jp/

 


 

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