HP ENVY 700-460jp/CT 初期化・パソコン修理

HP ENVY 700-460jp/CT 初期化・パソコン修理

2016-09-01

 

imgresHP ENVY 700-460jp/CT

[受け付け内容]

大阪府茨城市のお客様から「パソコンは立ち上がるが、フリーズし何もできなくなる」とのお問い合わせを頂きました。無料診断出張でお伺いをすることになりました。


 

[お問い合わせ地域] 大阪府茨城市

[メーカー] ヒューレット・パッカード(HP)

[型番]  ENVY 700-460jp/CT

[OS] Windows 8.1 Pro


 

[症状]

Windowsが起動し、直後からフリーズする。


 

[原因・診断内容]

現地到着後、上記の症状を確認させていただきました。症状を確認後セーフモードでパソコンを立ち上げ確認したところ、通常起動できましたのでOSの不具合だと判断させていただきました。念のためHDDのエラーチェックも行いましたが、不具合は見つかりませんでした。修復作業を行いましたが、OS不具合が改善されなかったので初期化させて頂くことになりました。


 

[結果]

OSの初期化作業をさせて頂き、パソコントラブルは改善できました。作業時間はアップデート含め1日で完了いたしました。納品後、お客様に確認して頂きパソコントラブルの症状も確認して頂き「頼んでよかった」とのお声がいただけましたので、良かったです。


 

 

当社エスアイヤーは迅速な作業、対応を心がけておりますので、パソコントラブルでお困りの際にはお気軽にお問い合わせください。

パソコン修理、パソコントラブル、データ復旧はエスアイヤーへ http://s-ier.co.jp/

 


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