NEC MJ33M/E-N HDD交換修理完了

NEC MJ33M/E-N HDD交換修理完了

2016-05-20

imgresNEC MJ33M/E-N

[受け付け内容]

「パソコンが起動しなくなり、作業に支障が出てるので至急診断してほしい」とお問い合わせを頂きました。大阪市西区の法人様からのお問い合わせでしたので、無料出張診断で至急対応させていただきました。


 

[お問い合わせ地域] 大阪市西区

[メーカー] NEC

[型番]  MJ33M/E-N

[OS] Windows 7 Professional 64bit


[症状]

Windowsが立ち上がらなく、パソコン本体から異音がしてその後NECロゴ画面に戻り同じ症状が繰り返される。


 

[原因・診断内容]

現地で症状を確認させていただきましたところ、本体から「ブーン、ブーン」と音がしておりました。内臓HDDからの異音だと思われましたので、BIOSでHDDの認識確認をしましたが認識できていない状態でした。初期診断内容としましてはHDDの重度物理障害と判断させていただきました。


 

[結果]

診断結果はやはりHDDの物理重度障害によるパソコントラブルと判断しました。パソコン修理を行う場合にはHDDの交換作業が必要にります。今回は幸いにもお客様自身でしっかりとデータをバックアップされておられたので、データ復旧の必要はありませんでした。

HDD交換させて頂き今回のパソコントラブルは解決しました。作業日数は納品まで含め2日で完了しました。すぐにパソコンが使える状態になりお客様も満足して頂けました。

修理内容:HDD交換


 

 

当社エスアイヤーは迅速な作業、対応を心がけておりますので、パソコントラブルでお困りの際にはお気軽にお問い合わせください。

パソコン修理、パソコントラブル、データ復旧はエスアイヤーへ http://s-ier.co.jp/

 


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