NEC MK28E/E-Nデータ復旧・HDD交換修理完了

NEC MK28E/E-Nデータ復旧・HDD交換修理完了

2016-06-01

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[受け付け内容]

「パソコンが起動しなくなり、作業に支障が出てるので至急診断希望」とお問い合わせを頂きました。大阪府吹田市の法人様からのお問い合わせでしたので、無料出張診断で至急対応させていただきました。


 

[お問い合わせ地域] 大阪府吹田市

[メーカー] NEC

[型番]  MK28E/E-N

[OS] Windows 7 Professional 64bit


[症状]

Windowsが立ち上がらなく、NECメーカロゴが表示されブルーの画面になり、その後電源を入れ同じ症状が繰り返される。


 

[原因・診断内容]

現地で上記の症状を確認させていただきました。BIOS上ではHDDを認識しておりましたのでOSの不具合かもしくはHHDの物理故障が原因のパソコントラブルと思われました。詳細診断を行うため持ち帰りHDDのエラーチェックをさせて頂いたところ、HDDの不良セクターが判明しました。


 

[結果]

診断結果はHDDが不良セクターの物理故障を起こしていることによる、パソコントラブルと判明しましたので、お客様にHDD交換が必要になることをお伝えし修理に取り掛かることになりました。データも必要でしたのでデータ復旧作業も合わせ行いました。今回はHDD自体が軽度の物理障害でしたので、データ復旧作業は問題ありませんでした。HDD交換修理・データ復旧作業含め納品までの日数は2日で終了することが出来ました。すぐにパソコンが使える状態になりお客様も満足して頂けました。


 

 

当社エスアイヤーは迅速な作業、対応を心がけておりますので、パソコントラブルでお困りの際にはお気軽にお問い合わせください。

パソコン修理、パソコントラブル、データ復旧はエスアイヤーへ http://s-ier.co.jp/

 


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