2016年06月の記事

NEC mate j pcmj34llvy1bxh HDD交換、データ復旧、修理

imgres [お問い合わせ地域] 大阪市北区

パソコン修理大阪はエスアイヤーへ https://s-ier.co.jp/area

[受付内容] 大阪市北区の建築関係の法人様より、パソコンが起動しなくなりCADデータが必要なので出張診断をしてもらいたいとのお問い合わせでした。エスアイヤーのパソコン修理、大阪市内は無料診断出張エリアですのでお伺いをさせて頂くことになりました。

[メーカー] NEC

[型番] mate j pcmj34llvy1bxh

[OS] WindowsR 7 Professional 64bit [症状] 電源を入れるとWindwosのロゴ画面でフリーズし、その先に進まない。パソコンから「カチカチ」と異音がしパソコンが立ち上がらない。 【原因・診断内容】 現地で「カチカチ」音が確認できましたので、ほぼ程HDDに致命的な物理故障が発生していることがわかりました。念のためBIOS上でHDDが認識しているか確認させていただきました。案の定HDDは認識できておりませんでしたので、その場で修理する場合にはHDD交換が必要になることをお伝えさせていただきました。 データが「とにかく必要で急いでいる」とのご要望を頂きましたので、金額につきましては、診断後のご連絡をさせて頂くことをご理解いただき持ち帰り診断をさせて頂くことになりました。 パソコン修理に関しては、その他箇所に不具合が無かった事が診断できましたのでHDD交換で修理が行えますことをお伝えし、データ復旧作業が今回は時間がかかりそでしたので概算の作業時間をお伝えさせていただきました。 【結果】 データが「とにかく必要!」との事でしたので、元のHDDからデータ復旧作業に入らせていただきました。診断結果、弊社既定のデータ復旧レベル6でしたのでが、データも無事に復旧作業を完了することが出来ました。今回データ復旧にかかった時間は、3日でした。

データ復旧料金一覧はこちら https://s-ier.co.jp/price

  HDDを新品の物に換装し、データを戻し作業は完了いたしました。 納品の際に、コピー機の再設定や社内ネットワークの再設定もさせて頂いての納品になりました。 エスアイヤーでは数多くの法人様からお問い合わせを頂いております。パソコントラブルでお困りの場合には、お気軽にお問い合わせください。  

パソコン修理、パソコントラブル、データ復旧はエスアイヤーへ https://s-ier.co.jp/

バッファロー(BUFFALO) TeraStation 3200DN データ復旧

imgres [お問い合わせ地域] 大阪市北区

パソコン修理大阪はエスアイヤーへ https://s-ier.co.jp/area

データ復旧はエスアイヤーへ    https://s-ier.co.jp/houjin

[受付内容] 大阪市北区の法人様より、社内のファイルサーバーが故障しデータが必要なので出張診断をしてもらいたいとのお問い合わせを頂きました。大阪市内はパソコン修理の無料診断出張エリアですのでお伺いをさせて頂くことになりました。

[メーカー] バッファロー(BUFFALO)

[型番] TeraStation 3200DN TS3200DN0202

[OS] Linax [症状] NAS本体がら異音がなり、何やらエラー番号が出ていて、通常アクセスが行えない状況でありました。 【原因・診断内容】 NAS本体に表示されている、エラー番号が「E20」でした。この場合の故障内容はNASの基盤部分の故障を指していることが多いです。 現地で、エラー番号を診断させていただき、内部基盤の故障は確認できましたが、内臓HDD自体に不具合があるかどうかは不明でした。持ち帰りHDDの損傷を診断しましたが結果問題はありませんでした。 【結果】 データが「とにかく必要!」との事でしたので、元のHDDからデータ復旧作業に入らせていただきました。今回は基盤故障だけでしたので難なくデータ復旧は問題なく完了しました。 データを戻す際に、新たな筐体が必要との事でしたので、弊社で構築させていただいているWindowsServer OSの物を今回はご提案させて頂きました。 RAID 1(ミラーリング)で構成されるサーバー機になります。社内でご使用になられているパソコン台数も10台でしたので、エスアイヤーのスタンダードサーバーでのデータのお返しとなり納品させていただきました。  

エスアイヤーのサーバーについてはこちらから https://s-ier.co.jp/server

サーバーなどの専門用語はこちらを参考にしてみてください! https://s-ier.co.jp/raid

  今回は、HDDなどに不具合が無く良かったのですが、なにも知らず初期状態などでRAID 0などでご使用になられているお客様が多いです。その場合通常2本3本などのHDD構成でされている状態のNASで1本が物理故障を起こすと、データ復旧料金が非常に高額になる恐れが御座いますので、日頃からご使用のNASのチェックをされていた方が良いと思います。 エスアイヤーでは、「何をチェックすれば良い?」「わからない」なんでもご相談いただければ、無料診断、ご相談させていただけますのでお気軽にお問い合わせください。    

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HP EliteDesk 800 G1 TWR データ復旧・HDD交換修理完了

  imgresHP EliteDesk 800 G1 TWR [受け付け内容] 大阪市中央区の法人様より、「パソコンが起動しなくなったので、急ぎで診断希望」とのお問い合わせを頂きました。会計のデータがとにかく必要との事でした。大阪市中央区は無料診断出張エリア内ですので、お伺いをさせて頂くことになりました。
 

[お問い合わせ地域] 大阪市中央区

[メーカー] ヒューレット・パッカード(HP)

[型番]  EliteDesk 800 G1 TWR

[OS] Windows 7 Professional 64bit
  [症状] Windowsが起動しない。メーカー(HP)は表示されるが、Windowsロゴ画面から進まず同じ症状が繰り返されパソコンが立ち上がらない。
  [原因・診断内容] 現地到着後、上記の症状を確認させていただきました。上記の症状の場合、まずパソコントラブルを起こしている可能性が高いのがHDDの不具合とOS不具合が考えられまました。最初に現地にてHDDの音を確認したところHDDから「カチッ、カチッ」と異音がし、HDDが起因となりパソコントラブルを起こしている状態であると判明しました。
    [結果] 診断結果は、HDDの物理故障が原因であるパソコントラブルでした。パソコン修理する場合にはHDD交換が必要になりますので、お客様にご連絡させていただきました。データがとにかく必要でしたので、データ復旧作業をパソコン修理と並行作業を行わせていただきました。今回HDDが物理重度の障害を起こしていたので、データ復旧を始める前に料金と、おおよその作業時間をお伝えさせていただき、お客様から正式なデータ復旧のご依頼を頂けましたので作業を進め無事にデータ復旧も完了いたしました。修理内容はHDD交換とデータ復旧になります。作業時間はデータ復旧も含め6日かかりましたが、「会計データが無事に戻った」とお客様にも喜んでいただけました。
  ※データ復旧でお客様の了解も得ず、HDDを分解してしまう業者も中にはあります。当社は必ず、料金と作業内容をご納得いただいてからの作業を致します。他社で開封されたHDDのデータ復旧は復旧率が落ちる可能性があります。 当社エスアイヤーは迅速な作業、対応を心がけておりますので、パソコントラブルでお困りの際にはお気軽にお問い合わせください。

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東芝複合機にNewモデル登場

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TOSHIBA e-STUDIOシリーズのNewモデルが登場

黒もカッコイイですね。 コピー機、複合機のお問合せもエスアイヤーまでお気軽にご相談下さい。

バッファロー(BUFFALO)TeraStaionからWindowsServer2012 R2へのデータ移行作業完了

imgresバッファロー(BUFFALO)TeraStaion TS5200DNシリーズ   [受け付け内容] 「社内で使っているNAS(TeraStaion)から音がなっていてエラー表示されているので、診断してほしい」と大阪市中央区の法人様からお問い合わせを頂きました。大阪市中央区は無料診断エリアなのでお伺いさせていただくことになりました。
  [お問い合わせ地域] 大阪市中央区 [メーカー] バッファロー(BUFFALO) [型番]  TeraStaion TS5200DN [OS] Linux
[症状] TeraStaion TS5200DNのエラー表示が「E04」と表示され、アクセスできない状況。 [原因・診断内容] 現地で上記の症状を確認させていただきました。上記のエラー表示が「SYSTEM Error 04Can't Load Kernel」とありましたので、ファームウェアの破損がトラブルの原因になったと診断させていただきました。
  [結果] 診断結果は、機体のファームウェアが破損を起こしたことによる論理障害と診断させていただきました。念のため内臓HDDのエラーチェックも合わせて診断させていただきましたが、不具合等は見られませんでした。法人様からのご依頼でしたのでデータに破損がないかも確認させていただき、異常がないことも確認できましたのでご連絡をさせて頂いたところ、弊社のWindowsサーバーを購入し「データを移行してもらいたい」とのご要望を頂けました。今回のNASはRAID1(ミラーリング)構築で初期設定をお客様で行っておられたので、ファームウェアが破損を起こしたことでも何とかデータは無事でしたが、RAID0(ストライピング)であった場合には高度なデータ復旧作業が求められたと思います。よく当社にNAS(TeraStaion)のデータ復旧のお問い合わせを頂くにですが、初期設定を変更されずRAID 0(ストライピング方式)で使用している事が多く、データ復旧費用が高額になる場合が多いです。今回のケースはそういったこともなかったので、データ復旧も問題なく終了し、Windowsにデータの移行もスムーズに行えました。 社内でクライアント機で使用されている台数も5台ですべてOSがWindows 7 Professionalでしたので、今回はセキュリティーの向上を求めて頂くためドメインコントロール設定でのご提案させて頂きました。ドメインコントローラーでグループポリシーの設定等が行えるようになる為、ワークグループで設定されている社内環境よりもセキュリティーを高くすることができますので、当社で一から設定をさせて頂くことになりました。納品設定後、移動持ち運びに使用されるノートパソコンにも設定させていただきましたので、外からの外部アクセスも使用できるようになった為非常に喜んでいただけました。
    当社エスアイヤーは高度なサーバー設定や、構築を一から行っております。お客様に合わせたサーバーのご提案もさせて頂いておりますのでお気軽にお問い合わせください。 もちろんメーカより安価な価格設定になっておりますのでご興味のある方は、是非当社エスアイヤーまでお問い合わせください。https://s-ier.co.jp/pc パソコン修理、パソコントラブル、データ復旧はエスアイヤーへ https://s-ier.co.jp/  
 

NEC PC-MK20MCZDN 社内ネットワーク設定

imgresNEC PC-MK20MCZDN [受け付け内容] 大阪府吹田市の法人様から「新しいパソコンを購入したがパソコンに詳しい人間がいてないので、社内のネットワーク設定をしてもらいたい」とお問い合わせを頂きました。
  [お問い合わせ地域] 大阪府吹田市 [メーカー] NEC [型番]  PC-MK20MCZDN [OS] Windows 7 Professional 32bit
[症状] 上記のパソコンを5台購入されたが社内にパソコンが詳しい人がないため、ネットワーク設定(共有化)などが出来ないでいました。
  [原因・診断内容] 現地で、ヒアリングさせていただいたところ社内LAN構築が乏しく(LANケーブルが足りない、HUBもない)状況でしたので、今回は無線LANでの社内ネットワーク構築をご提案させて頂きました。
  [結果] 今回の機種は無線LAN対応の機種であった為、無線LANでの社内ネットワーク構築をさせて頂くことになりました。ビジネス用IOデータ製の無線LAN親機をご用意させていただき、クライアントパソコンを設定させていただきました。社内でデータを共有し万が一のパソコントラブル等にも対応したいとの事でしたので、今回は社内にサーバー(SERVER)を設置し共有しデータの滅失に備えて頂くことになりました。 パソコントラブルを起こした場合に、パソコン修理を行わないといけない場合にパソコンがなくなった時にも、他のパソコンからデータを閲覧編集も行えるため、サーバーを導入して頂くメリットがあります。 今回のサーバーはエスアイヤーで制作したカスタムサーバーをご購入して頂きましたので、ネットワーク設定費用もサービスで設定させて頂き、お客様にも満足して頂けました。
  当社エスアイヤーは迅速な作業、対応、を心がけておりますので、パソコントラブルやパソコン設定などお困りの際にはお気軽にお問い合わせください。

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NEC MK28E/E-Nデータ復旧・HDD交換修理完了

imgres [受け付け内容] 「パソコンが起動しなくなり、作業に支障が出てるので至急診断希望」とお問い合わせを頂きました。大阪府吹田市の法人様からのお問い合わせでしたので、無料出張診断で至急対応させていただきました。
  [お問い合わせ地域] 大阪府吹田市 [メーカー] NEC [型番]  MK28E/E-N [OS] Windows 7 Professional 64bit
[症状] Windowsが立ち上がらなく、NECメーカロゴが表示されブルーの画面になり、その後電源を入れ同じ症状が繰り返される。
  [原因・診断内容] 現地で上記の症状を確認させていただきました。BIOS上ではHDDを認識しておりましたのでOSの不具合かもしくはHHDの物理故障が原因のパソコントラブルと思われました。詳細診断を行うため持ち帰りHDDのエラーチェックをさせて頂いたところ、HDDの不良セクターが判明しました。
  [結果] 診断結果はHDDが不良セクターの物理故障を起こしていることによる、パソコントラブルと判明しましたので、お客様にHDD交換が必要になることをお伝えし修理に取り掛かることになりました。データも必要でしたのでデータ復旧作業も合わせ行いました。今回はHDD自体が軽度の物理障害でしたので、データ復旧作業は問題ありませんでした。HDD交換修理・データ復旧作業含め納品までの日数は2日で終了することが出来ました。すぐにパソコンが使える状態になりお客様も満足して頂けました。
    当社エスアイヤーは迅速な作業、対応を心がけておりますので、パソコントラブルでお困りの際にはお気軽にお問い合わせください。

パソコン修理、パソコントラブル、データ復旧はエスアイヤーへ https://s-ier.co.jp/