[お問い合わせ地域]　大阪府中央区 [受付内容] 大阪府中央区の法人様よりパソコンが起動しなくなりデータが必要なので一度、無料出張診断をしてもらいたいとのお問い合わせでした。大阪市は無料診断出張エリアですのでお伺いをさせて頂くことになりました。

[メーカー]　Lenovo

[型番]　ThinkCentre M900z All-In-One 10F5000TJP

[OS]Windows 7 Professional 64bit [症状] 電源を入れるとWindwosのロゴ画面が繰り返し何度も現れ、正常に起動できない状態でした。 【原因・診断内容】 上記の症状の場合、OSの不具合とHDDの不具合の2が考えられます。OSはその場で修復作業に入らせていただきましたが、通常起動できませんでした。 HDD自体の故障の可能性もあるため、一度取出しスキャンし診断したところ、HDDに不良セクターがあることが判明しました。そのまま使い続けると同じような症状に陥る可能性があることをお伝えし、HDDの交換修理をご提案させて頂きました。 【結果】 データが必要との事でしたので、元のHDDからデータ復旧を行いました。弊社既定のデータ復旧レベル3でしたので難なくデータ復旧作業は完了しました。データ復旧料金https://s-ier.co.jp/price 今回はエクセル等のデータが多くありましたが、データ量にすれば問題は無かったのでデータ復旧の時間も少なく済みました。 HDD交換修理を行い、お客様のもとに納品を行いました。複合機の印刷設定などもできないとの事でしたので、納品の際にスタッフがすべてネットワークの設定等もさせて頂きました。 その際に、他のパソコンがウィルス感染を起こしておりましたので、その場でお預かりをさせて頂き、初期化することになりました。 エスアイヤーでは納品の際に、その他のトラブルも未然に解決させていただくよう心がけております。  

パソコン修理、パソコントラブル、データ復旧はエスアイヤーへ　https://s-ier.co.jp/

[お問い合わせ地域]　大阪市中央区

パソコン修理大阪はエスアイヤーへ　https://s-ier.co.jp/area

[受付内容] 大阪市中央区の医療法人様より、パソコンが起動しなくなり介護のデータが必要なので出張診断をしてもらいたいとのお問い合わせでした。大阪市中央区は無料診断出張エリアですのでお伺いをさせて頂くことになりました。

[メーカー]　Lenovo

[型番]　H30 90B900B3JP

[OS]　Windows 10 Home 64bit [症状] 電源を入れるとWindwosのロゴ画面でフリーズし、その先に進まない。 【原因・診断内容】 現地にて、BIOS上でHDDが認識しているか確認させていただきました。HDDは認識できておりましたのでOS修復作業をしましたが、通常起動には至りませんでした。 HDD自体の故障の可能性があるため、一度取出しスキャンし診断したところ、HDDに不良セクターがあることが判明しました。そのまま使い続けると同じような症状に陥る可能性があることをお伝えし、HDDの交換修理をご提案させて頂きました。 【結果】 介護データとメールのデータが「とにかく必要!」との事でしたので、元のHDDからデータ復旧作業に入らせていただきました。診断結果、弊社既定のデータ復旧レベル3でしたので難なくデータ復旧作業は完了しました。

データ復旧料金一覧はこちら　https://s-ier.co.jp/price

今回は物理経度故障のHDDからのデータ復旧とHDD交換修理でしたので、修理日数も2日程度となり、お客様にも満足して頂けました。 ご依頼を頂いていたメールと介護ソフトのデータも元にもどり喜んでいただけたと思います。 介護ソフトの設定とメールの受信設定も納品と合わせ行いました。  

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Mac　Book　Pro　パソコン修理　データ復旧

【症状】 電源を入れるとロゴ画面で止まる 【診断詳細】 OSを読み込みに行くが上手く起動できずに電源が落ちてしまう。 HDDを取出しセクタスキャンをしたところ異常がなかった為OS障害であると判断。 【故障原因】 MacOSの障害 【結果】 取り外したHDDからデータを取出し、 HDDを戻してリカバリを行った後データを戻して納品させて頂きました。

[お問い合わせ地域]　大阪市北区

パソコン修理大阪はエスアイヤーへ　https://s-ier.co.jp/area

[受付内容] 大阪市北区の法人様より、パソコンが起動しなくなり「弥生会計データが必要」「パソコンを修理してもらえないか」との事で出張診断をしてもらいたいとのお問い合わせを頂きました。大阪市内はパソコン修理の無料診断出張エリアですのでお伺いをさせて頂くことになりました。

[メーカー]　NEC

[型番]　LAVIE Desk Tower DT750/BAW PC-DT750BAW

[OS]　：Windows 8.1 Update 64bit [症状] 電源を入れるとWindwosのロゴ画面でフリーズし、その先に進まずなにをしても起動しない。 【原因・診断内容】 現地にて、BIOS上でHDDが認識しているか確認させていただきました。HDDは認識できておりましたのでOS修復作業をしましたが、通常起動には至りませんでした。 HDD自体の故障の可能性があるため、一度取出しスキャンし診断したところ、HDDに不良セクターがあることが判明しました。そのまま使い続けると同じような症状に陥る可能性があることをお伝えし、HDDの交換修理をご提案させて頂きました。 【結果】 データが「とにかく必要!」との事でしたので、元のHDDからデータ復旧作業に入らせていただきました。診断結果、弊社既定のデータ復旧レベル3でしたので難なくデータ復旧作業は完了しました。

データ復旧料金一覧はこちら　https://s-ier.co.jp/price

今回修理のご依頼を頂いたパソコンは、スペック的にも申し分ないものでしがHDD自体には部品の当たり外れがどうしてもあります。今回の機種は購入されてから1年ちょっとでしたが、購入して3ケ月ぐらいしてから動作が不安定になってきたとのお話がありました。多分その時からHDD自体に不具合があったと思われます。今回はデータ復旧も正常に行え最悪の状況にはならなく良かったですが、HDDは精密機械なのでどうしても当たり外れがありますので、万が一に備えデータのバックアップをお勧めいたします。 今回はHDD交換とデータ復旧セットにて納品させていただきました。作業に日数は2日でありました。    

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DELL　一体型　パソコン修理　出張修理

【受付内容】 「会社で使っているパソコンの内１台だけインターネットに繋がらなくなった。社内の共有などは見れるがインターネットが使えない。」 と問合せを頂きました。 【症状】 インターネットブラウザ（Internet Explorer)が使えない。 ページが空白になっている 【原因】 複数のアドウェア、マルウェア感染（ウイルス感染） 【結果】 業務ですぐに必要とのことでしたのでリカバリなどはせず、 手動で消去、停止などを行いブラウザが使用できるひとまず状態にさせて頂きました。 リカバリはお客様で行えるとのことでしたので、 余裕がある際に行っていただけるようお願いし、完了とさせて頂きました。  

  [お問い合わせ地域]　大阪府中央区 [受付内容] 大阪府中央区の法人様よりパソコンが起動しなくなりデータが特に必要なので一度、無料出張診断をしてもらいたいとのお問い合わせでした。大阪市は無料診断出張エリアですのでお伺いをさせて頂くことになりました。

[メーカー]　富士通(FUJITSU)

[型番]　Esprimo d583/k 

[OS]Windows 8.1　Pro　64bit [症状] 電源を入れるとWindwosのロゴ画面が出た後に、ブルースクリーン状態になり正常起動が出来ない状態でした。 【原因・診断内容】 上記の症状の場合、OSの不具合とHDDの不具合の2つがまず考えられます。早速OSの修復作業に入らせていただきましたが、通常起動できませんでした。 HDD自体の故障の可能性もあるため、一度取出しスキャンし診断したところ、HDDに不具合が見つかり不良セクター(正常読み込みできない箇所)があることが判明しました。そのまま使い続けると同じような症状に陥る可能性があることをお伝えし、HDDの交換修理が必要になることをご説明させていただきました。 【結果】 データが必要との事でしたので、元のHDDからデータ復旧を行いました。　弊社データ復旧の診断基準でレベル3でしたので難なくデータ復旧作業は完了しました。 今回はエクセル等のデータが多くありましたが、データ量にすれば問題は無かったのでデータ復旧の時間も少なく済みました。 HDD交換修理を行い、お客様のもとに納品を行いました。複合機の印刷設定などもできないとの事でしたので、納品の際にスタッフがすべてネットワークの設定等もさせて頂きました。 その際に、他のパソコンがウィルス感染を起こしておりましたので、その場でお預かりをさせて頂き、初期化することになりました。 エスアイヤーでは納品の際に、その他のパソコントラブルも未然に解決させていただくよう心がけております。  

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身代金要求ウイルス、「ランサムウェア」に感染したTerastationからのデータ復旧。

最近数が多くなってきているランサムウェアですが、市販されているウイルスソフトではほとんど防げない というのが非常に脅威となっています。 今回は感染してすぐ使用を中断して頂いていた為、ほぼ全てのデータを復旧することができました。 法人などで複数台でデータを共有している場合などは感染が容易に拡大していきますので くれぐれもご注意下さい。 エスアイヤーでは業務用のセキュリティ対策なども行っておりますのでお気軽にご相談下さい。

突然にデータを失ってしまう事があります

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写真やパソコンで作成したエクセル・ワードなどの個人データ等は、通常パソコンに保存する場合、バックアップを行わない限り内臓HDDだけにデータは保管されています。 HDDは大容量でデータの転送速度も速く、大量のデータを保存するのに便利ですがHDDは衝撃に弱く、データを読み書きしている一瞬に衝撃を加えられると、いとも簡単に故障してしまいます。 最近ではUSBメモリやSDカードも大容量化が著しく、データの持ち運びやバックアップ、パソコンの補助ドライブとして利用される方も増えております。 USBメモリやSDカードはメモリの一種ですので、非常に小さく持ち運びに便利ですが、その分耐久性は低く、保存されたデータの信頼性も低いです。HDDとフォーマット形式が異なり(HDDは通常NTFS形式でUSBなどはFAT32形式)を用いていることが多く突然データが見えなくなったという例も多くあります。 また、こういった記憶媒体側、ソフト側の問題だけでなく、ユーザー側の勘違いや判断ミスによってデータを失うことがあります。 ドライブを間違ってフォーマットしてしまった......などのヒューマンエラー 不要と判断して削除したファイルが実は必要だったなどの例のお問い合わせなどは良くあります。 単に削除してしまっただけならゴミ箱に残っている可能性がありますが、そうでなければご自身でデータを取り戻すのは難しくなります。

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データ復旧する際は、専門家のエスアイヤーへ

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USB、HDDの故障等でデータがなくなった時は事業に大きな遅延や損害など多大な影響をもたらす場合があります。 実際にそのデータを失った場合にどの程度の影響があるのかをしっかり考えたうえで対策をとるべきかと思います。 それほど影響がないものであれば、専門家に頼む必要もないかと思いますが、 もし失ってはいけないデータが含まれているのであれば、ご自身で試行錯誤されるよりも、まずは専門の業者へご相談されるのが良いかと思います。 当社エスアイヤーはデータ復旧の見積、診断は無料で行っておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

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