Lenovo H30 90B900B3JP HDD交換修理
[お問い合わせ地域] 大阪市中央区
パソコン修理大阪はエスアイヤーへ https://s-ier.co.jp/area
[受付内容]
大阪市中央区の医療法人様より、パソコンが起動しなくなり介護のデータが必要なので出張診断をしてもらいたいとのお問い合わせでした。大阪市中央区は無料診断出張エリアですのでお伺いをさせて頂くことになりました。
[メーカー] Lenovo
[型番] H30 90B900B3JP
[OS] Windows 10 Home 64bit
[症状]
電源を入れるとWindwosのロゴ画面でフリーズし、その先に進まない。
【原因・診断内容】
現地にて、BIOS上でHDDが認識しているか確認させていただきました。HDDは認識できておりましたのでOS修復作業をしましたが、通常起動には至りませんでした。
HDD自体の故障の可能性があるため、一度取出しスキャンし診断したところ、HDDに不良セクターがあることが判明しました。そのまま使い続けると同じような症状に陥る可能性があることをお伝えし、HDDの交換修理をご提案させて頂きました。
【結果】
介護データとメールのデータが「とにかく必要!」との事でしたので、元のHDDからデータ復旧作業に入らせていただきました。診断結果、弊社既定のデータ復旧レベル3でしたので難なくデータ復旧作業は完了しました。
データ復旧料金一覧はこちら https://s-ier.co.jp/price
今回は物理経度故障のHDDからのデータ復旧とHDD交換修理でしたので、修理日数も2日程度となり、お客様にも満足して頂けました。
ご依頼を頂いていたメールと介護ソフトのデータも元にもどり喜んでいただけたと思います。
介護ソフトの設定とメールの受信設定も納品と合わせ行いました。
