HP Pavilion 500-430jp/CT HDD交換修理完了
2016年09月15
[受け付け内容]
大阪府吹田市の法人様より2回目のお問い合わせを頂きました。内容は前回と同じく、「パソコンが起動しなくなったので、急ぎで診断してほしい」とのお問い合わせ内容でした。データは今回必要ではないとの事です。今回も無料出張診断でお伺いをさせて頂くことになりました。
[お問い合わせ地域] 大阪府吹田市
[メーカー] ヒューレット・パッカード(HP)
[型番] Pavilion 500-430jp/CT
[OS] Windows 8.1 Pro
[症状]
Windowsが起動しない。メーカー(HP）は表示され、Windowsロゴ画面から進まず同じ症状が繰り返される。
[原因・診断内容]
現地到着後、上記の症状を確認させていただきました。上記の症状の場合、まずパソコントラブルを起こしている可能性が高いのがHDDの不具合とOS不具合が考えられます。現地にて早速HDDの音を確認したところHDDから前回と同じく「カチッ、カチッ」と異音がしておりました。今回もHDDが原因のパソコントラブルと思われます。
[結果]
診断結果は、前回と同様のHDD物理故障が原因のパソコントラブルでした。修理する場合にはHDD交換が必要になります。前回の修理と同じHDDからSSD交換修理の作業になりました。SSDに前回交換修理を行ったパソコンが非常に快適になったので今回も同じくSSDをご希望されました。作業時間は1日でのお返しすることが出来ましたので、お客様にも喜んでしただけました。
当社エスアイヤーは迅速な作業、対応を心がけておりますので、パソコントラブルでお困りの際にはお気軽にお問い合わせください。
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