【パソコン修理】【HDD交換】NEC LAVIE S

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【パソコン修理】【HDD交換】NEC LAVIE S


 

【受付内容】

大阪市旭区のマンション管理会社様より「Windowsは起動するが動きが悪くて使い物にならない」と問合せを頂き無料の出張診断にお伺いしました。

【スペック】

メーカー:NEC モデル/型番:LAVIE S CPU:Intel Core i5 HDD:750GB メモリ:4GB OS:Windows 10 (Windows8よりお客様にてアップグレード済)

【症状】

電源を入れてデスクトップまで起動するが、動作が重くフリーズするなど使いものにならない。

【診断内容】

目立ったエラーは出ておらず、余計なプログラムやソフトなども起動していなかったので一見しただけではOS不良かHDDの故障、マザーボード故障か判断ができなかった為、お客様に許可を頂きお預かりして診断することになりました。 持ち帰ってHDDをスキャンしたところ不良セクタが複数あったのでHDDの故障であると診断致しました。

【結果】

お客様に診断内容をお伝えしたところ修理とデータ復旧のご依頼を頂きましたので修理させて頂くこととなりました。なるべく早く動くようにとご要望がありましたのでHDDではなくSSDへの換装をお勧めしたところそっちの方がいいとのことでSSDへ換装させて頂くことになりました。 SSDに換装したのち、メール設定やデータを戻して納品とさせていただきました。    
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