バッファロー(BUFFALO)HD-LC2.0U3-BKデータ復旧完了
バッファロー(BUFFALO)HD-LC2.0U3-BK
[受け付け内容]
大阪市北区の法人様より「会社で共有している外付けHDDが、どのパソコンに繋げても認識しない」とデータ復旧のお問い合わせを頂きました。
北区は無料診断出張でお伺いをさせて頂く地域なので、出張スタッフを派遣しました。
[お問い合わせ地域] 大阪市北区 [メーカー] バッファロー(BUFFALO) [型番] HD-LC2.0U3-BK [種別] 外付けHDD
[症状] 電源を入るが、USBがどのパソコンでも認識できない。
[原因・診断内容] 現地にて、上記の症状を確認できました。初期診断としては外付けHDDの内臓HDDには問題ないと診断させていただきました。認識できないトラブルが起こった故障個所は、外付けHDDに装着されている基盤の故障が考えられました。
[結果] 初期診断でお客様にお伝えした内容で間違えは無かったです（装着されている基盤の故障）。今回のような症状は良く頂く内容なので、初見にて出張スタッフが判断させていただきました。データが必要との事でしたので、念のために内臓HDDのチェックも行いましたが問題はありませんでした。ケース交換をさせて頂き今回の作業は完了いたしました。 今回は、HDDに不具合がありませんでしたので、特にデータ復旧作業も必要がありませんでした。データも無事に戻り、お客様にも喜んでいただけました。
