【データ復旧】DELL Vostro
【データ復旧】DELL Vostro
【受付内容】
大阪市浪速区の法人様より「ノートパソコンの電源が入らなくなってしまった」と問合せを頂き無料の出張診断にお伺い致しました。
【スペック】
メーカー：DELL
モデル/型番：Vostro
CPU：Intel Core 2 Duo
HDD：500GB
メモリ：2GB
OS：Windows Vista Home
【症状】
電源は入らない、アダプターを挿してもランプが付かない、電源ボタンを押しても同様。
【診断内容】
今朝まではアダプターを挿した時ランプがついていたが点かなくなってしまったとのこと。確認するとジャック部分が中に押し込まれてずれてしまっており、通電部分までアダプターが挿せていない状態でした。アダプター自体は他の機器に接続すると通電するのでジャック部分が故障していると判断致しました。
【結果】
お客様に診断結果をお伝えし、修理金額をお伝えしたところ、他にパソコンがあるのでデータだけ取り出してそれに移せればよいとのことでした。
お預かりし、中のデータを取り出して納品とさせて頂きました。
今回は夕方お預かりの翌日午後のお返しとなりました。
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